Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 23win5

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 23win5 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 23win5, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện được quy định trong tài liệu này.

23win5 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai truy cập vào bất kỳ phần nào của nền tảng 23win5 dưới bất kỳ hình thức nào.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do 23win5 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (bóng đá V-League, bóng chuyền, đua xe, tennis, và các môn thể thao khác), casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Xì Dách, Rồng Hổ), đá gà trực tiếp, nổ hũ và tất cả các trò chơi khác hiện có hoặc sẽ được ra mắt trong tương lai trên nền tảng 23win5.

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Tài Khoản & Đăng Ký

Để tham gia đầy đủ các dịch vụ của 23win5, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 23win5. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

2.1 Yêu cầu đăng ký

Khi tạo tài khoản 23win5, bạn cam kết cung cấp các thông tin sau một cách trung thực, chính xác và đầy đủ:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh (xác nhận đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động và do bạn sở hữu
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam

23win5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi cần cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh đầy đủ có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là rút tiền.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 23win5. 23win5 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều nền tảng khác nhau
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 23win5
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung

23win5 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

2.3 Khóa và đóng tài khoản

23win5 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản & Điều kiện; cung cấp thông tin giả mạo; có dấu hiệu gian lận hoặc thao túng kết quả; tham gia cá cược chuyên nghiệp trái quy định; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

3. Giới Hạn Độ Tuổi

Mọi người dùng khi đăng ký tài khoản 23win5 đều xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. 23win5 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bằng chứng xác nhận tuổi bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, 23win5 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, hủy toàn bộ số dư và cược đang hoạt động, đồng thời báo cáo với cơ quan quản lý có thẩm quyền nếu cần thiết. Không có khoản hoàn tiền nào được thực hiện trong trường hợp này.

Người lớn có trách nhiệm ngăn không cho trẻ em dưới 18 tuổi truy cập vào tài khoản 23win5 của mình. 23win5 cung cấp công cụ tự khóa tài khoản nhằm hỗ trợ phụ huynh bảo vệ trẻ em trong gia đình.

4. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược trên 23win5 phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng môn thể thao và loại trò chơi, được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược:

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 23win5 xác nhận và ghi nhận thành công
• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ trừ khi có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng từ phía 23win5
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, 23win5 sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách cụ thể của từng môn thể thao
• 23win5 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc điều chỉnh cược nếu phát hiện lỗi trong hệ thống tỷ lệ cược hoặc có dấu hiệu gian lận

4.2 Hạn mức cược

23win5 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược và từng sự kiện. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra hạn mức trước khi đặt cược.

4.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả tất cả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được tạo bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Thanh toán tiền thắng được thực hiện tự động vào tài khoản 23win5 của người chơi ngay sau khi kết quả chính thức.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

23win5 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và nhiều ưu đãi khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều kiện riêng biệt được quy định cụ thể tại trang chi tiết của chương trình đó.

5.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản thưởng và khuyến mãi tại 23win5 đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi nên đọc kỹ trước khi chấp nhận bất kỳ ưu đãi nào.

5.2 Quy định nhận thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản/một hộ gia đình/một địa chỉ IP
• 23win5 có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược
• 23win5 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước

6. Nạp & Rút Tiền

23win5 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, MB Bank. Mọi giao dịch tài chính được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit để đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Phương thức	Nạp tối thiểu	Rút tối thiểu	Thời gian xử lý
MoMo / ZaloPay	50.000 VNĐ	100.000 VNĐ	Dưới 2 phút
Ngân hàng nội địa	100.000 VNĐ	200.000 VNĐ	5–15 phút
Chuyển khoản thủ công	200.000 VNĐ	500.000 VNĐ	15–60 phút

6.1 Quy định rút tiền

• Chỉ có thể rút tiền về đúng phương thức thanh toán đã được dùng để nạp tiền
• Tài khoản phải được xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện lệnh rút tiền
• 23win5 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền lớn
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể được rút ra

6.2 Phí giao dịch

23win5 không thu bất kỳ khoản phí nào đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán hoặc ngân hàng có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ, ngoài tầm kiểm soát của 23win5.

7. Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 23win5, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

• Chỉ sử dụng tài khoản cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc gian lận
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả cá cược
• Không tiến hành rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 23win5 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào
• Không cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật hay sai sót trong hệ thống tỷ lệ cược để trục lợi
• Không đăng tải nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật trong phần bình luận hay tính năng tương tác của nền tảng
• Thông báo ngay cho 23win5 nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ hoặc hoạt động đáng ngờ nào

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

23win5 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù 23win5 nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định, chính xác và liên tục của dịch vụ, chúng tôi không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

8.1 Miễn trách nhiệm

23win5 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bất kể lý do
• Gián đo ạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc yếu tố ngoài tầm kiểm soát
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của người dùng
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng
• Mất dữ liệu do sự cố hệ thống hoặc thiên tai bất khả kháng

8.2 Bồi thường

Trong trường hợp 23win5 xác nhận có sai sót kỹ thuật nghiêm trọng từ phía nền tảng dẫn đến thiệt hại cho người chơi, mức bồi thường tối đa sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm sự cố xảy ra. 23win5 không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ khoản lợi nhuận kỳ vọng hay thiệt hại gián tiếp nào.

8.3 Luật điều chỉnh

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không thành công, các bên đồng ý đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.